Yakaboo - отзывы сотрудников

Понадобилось много времени, чтобы прийти в себя, собраться с мыслями и написать отзыв.

Ранее читая отзывы о работе в Yakaboo я поневоле проникалась пренебрежением к людям, которые оставляли их, ибо отзывы в основном были крайне негативными, я же наивно надеясь на лучшее, руководствовалась принципом "все нужно испытать на себе, а потом уже делать выводы".



Пришло и мое время оставить плохой отзыв о работе в данной компании. Ничего личного. Никаких обид не осталось, просто хочу поделится столь ценным для меня опытом. Кое-чему меня этот опыт научил, я зареклась, что больше никогда в жизни не пойду работать за копейки.



Мало того, что ты работаешь за копейки так тебя еще умудряются унижать. Обучение на "нулевом уровне". Тебе быстро все расскажут и покажут, а ты сиди - нервничай и пытайся справится со всеми обязанностями, которых у тебя очень много. Иногда не было времени даже отойти в уборную, я уже молчу о том, чтобы элементарно отдохнуть от этой суеты и прийти в себя. Поневоле начал дергаться правый глаз.



Обещанные деньги за работу в свои выходные и дополнительные часы никто не получил, меня даже умудрились обмануть и обсчитать, поэтому из жалких 170 долларов, которые я должна была получить, получила всего лишь 100.

Обидно, правда?



Большая текучка, оно и не странно с таким то подходом.

Приміщення розташовано на території ДП «ЦНДІ НіУ» у дворі, поряд є СТО, напівзруйновані будівлі, сміття, бруд. Офіс "пошарпаний", окремі кімнати тільки для керівних посад, всі інші - в "курятнику". Взимку холодно, рятують обігрівачі; влітку задуха, рятують кондиціонери.

Всі підрозділи працюють відокремлено ( командною роботою навіть не пахне ); практикується "стукацтво" у вигляді листів до керівництва, тобто про твою помилку говорять через десяті руки, а не на пряму. За запізнення та помилки в роботі з клієнтами штрафують. Про КЗпП тут чули, мабуть, бо із всього переліку отримаєте тільки оформлення за трудовою і своєчасну виплату зарплати ( відпускні і лікарняні виплачують не всім ).

Зарплата останнім часом не зростала, а враховуючи курс гривні до $, навпаки зменшувалась.

Співробітників не цінують, не тримають, та ті й самі часто-густо втікають. За час моєї роботи було звільнено і прийнято +-30 чоловік.

Ніяких особистих образ не маю. Як то кажуть антиреклама - це теж реклама.

А теперь о плохом:

- руководству АБСОЛЮТНО фиолетово что происходит в их компании ( до тех пор, пока не получат негативный отзыв )

- социальный пакет нулевой : в отпуск отпускают только на 2 недели, хотя по ЗУ должен быть 24 дня. Вместо этого тебе приносят каждые пол года бумажку, типа ты сходил в отпуск, плюс отпуск никак не оплачивается, говорят, мол ты же получаешь деньги на карту ( остальное в конверте ), вот тебе и оплата отпуска!Плюс, после выхода из мини-отпуска ты должен отработать его, чтобы хоть какую-то копейку получить.

-корпоративной культуры нет!!!! За, если я не ошибаюсь, 10 лет был только один корпоратив, почти за счет компании,но каждый должен был что-то принести с собой из еды ( алкоголь был запрещен, но это нормально ). Все остальные праздники ( Новый год, 8 марта, день рожденья компании ) были без корпоративов, максимум, что компания могла предложить, так это дать 500 грн и крутитесь, как хотите или купить пару тортиков и сок, после поели, попили и погнали дальше ишачить.

- на момент моей работы руководитель колл-центра, как я помню, Ирина, очень злой и противный человек. Не спорю, что она много сделала для компании, но если Вы ей были не приятны - она могла просто об Вас "вытерать ноги", слать куда подальше и говорить, что если что-то не нравится, то можете просто уволится.

- Богдан Иван - директор, который каждое собрание говорил, что его дверь всегда открыта для сотрудников, но, когда доходило дело до разговора с ним или решения какой-то проблемы, то к нему нужны было приходить не для помощи в решении проблемы, а уже с решенной проблемой. Это на мой взгляд не правильно

Вцелом в данной компании не ценят своих сотрудников, могут уволить не объясняя причины, не смотря на то, что ты был (а) хорошим специалистом своего дела.

Ах да, забыла сказать, что и премий нет никаких, даже если очень активно и отлично выполняешь свою работу.

Максимум, что скажут, так это спасибо.

Никогда подобным не занимался и не писал подобных отзывов, но все же промолчать в данном случае не мог.

Расскажу все по порядку. Меня пригласили проходить стажировку в этом интернет-магазине, а конкретнее Анастасия Чулаевская, которая принимала на собеседовании и является, насколько я понял, главным специалистом отдела колл-центра, к которому относилась данное вакантное место.

Поначалу впечатление сложилось хорошее: успешный интернет-магазин со своей базой клиентов, с хорошим коллективом, хорошими условиями и тд.

Но после первого дня стажировки я никак не мог дождаться следующего звонка, поэтому сам звонил и напоминал о себе, но через пару дней мне позвонила Анастасия и пригласила прийти через несколько дней и продолжить стажировку. С третьим днем стажировки тоже не возникло проблем: Анастасия перезвонила через день и предложила прийти.

Мне сказали, что свяжутся со мной, но после этого ни одного звонка так и не последовало. Я попробовал сам дозвониться, но Анастасия трубку не брала и не перезванивала после этого. Я позвонил еще через день, но ответа так и не дождался.

Во всем этом меня смутило больше всего такое отношение! Я потратил на эту стажировку вкупе с собеседованием больше недели, я отказал другому работодателю, когда меня уже приглашали собственно на работу, потому что хотел работать именно там. И я естественно не осуждаю то, что меня не взяли на работу в Якабу, но способ, в который это сделали, меня очень сильно огорчил. Так внаглую морозиться, не брать трубку и не перезвонить, 100%-но зная, кто звонит и по какому поводу..этого я не ожидал, поэтому очень сильно разочарован данным прецедентом.

Я потратил почти две недели своего времени на эту компанию, а они не смогли уделить мне две минуты телефонного разговора!

Это наглость и непрофессионализм в высшей степени!

Я разочарован отношением к соискателям в компании "Якабу"!

Очень благодарна этой компании и сейчас объясню за что:

а) присутствует возможность карьерного роста. Пришла в копанию рядовым оператором КЦ, выросла до руководителя. Важно понимать что рост в компании есть, но для этого нужно РАБОТАТЬ и это нормально!

б) Якабу учить работать и это очень важно. В этой компании меня научили очень и очень многому. Если я что то не знала, я могла пойти к генеральному директору, к собственнику, к фин.директору, к кому угодно и сказать *я не понимаю, у меня не получается* и меня никогда не выставляли за дверь, со мной садились рядом и показывали как правильно, как лучше. Такое отношение я очень ценила и буду всегда ценить. Руководство компании наставило меня на верный путь, помогло реализовать себя как специалиста и как личность и просто дали возможность с головой окунуться в интересную работу. Якабу - это место, где всегда есть чем себя занять. Тут нет изо дня в день однотипной работы, наоборот, все очень динамично, все быстро меняется и благодаря этому я приобрела бесценный опыт не только в области контакт центра, но и все что связанно с другими отделами

в) фантастический коллектив. Знайте, если вы пришли в эту компанию, то вы попали не просто в рабочий коллектив, а в настоящую семью. Добрую, любящую, счастливую семью.

г) заработная плата. за 3,5 года не было такого что бы задержали зп. В наше время это очень и очень важно. Есть четкие даты выплаты зп и они никогда не нарушались. Смело можно планировать свой бюджет и знать что свою зп вы всегда получите во время.

д) открытость руководства. Если у вас есть какие то идеи, предложения, замечания, вне зависимости от того, какую должность вы занимаете, уборщица или помощник директора, ты всегда можете на прямую обратиться к руководству и изложить все свои мысли и они обязательно будут учтены



В целом, компания очень здоровская. Атмосфера внутри компании очень дружная и теплая. Из якабу очень трудно увольняться, так как существует сильная эмоциональная привязка к коллективу и компании в целом.



Если коротко - приходите на собеседования, проявляйте себя, оставайтесь работать и получайте от этого удовольствие!)

гестапо.. если у вас стоит цель тупо кончить себя, получить нервный срыв, физические травмы и проблемы со здоровьем это то самое место. Здесь выдавят из вас все соки и выбросят на помойку. Особенно в сезон наблюдаеться много сотрудников с нервными срывами, психами. Карьерного роста нет вообще, перспектив никаких, роста зп нет , затраты на бензин постоянно нужно замазывать своими деньгами, или жестоко накручивать километраж. амортизации нет, отпусков нет, больничных нет, заболел или поломался, все за свой счет.. если в других отывах все это есть ЭТО ФЕЙК! это ложные отзывы, информация самая свежая. Вас будут эксплуатировать не диспетчера, а "нормы и правила" Курьеру придеться разгребать все говно самостоятельно, если накосячил оператор, склад, или кто ещё. Левый адрес? не тот товар? Брак? Повредили машину в попытке проехать к несуществуещему клиенту?Это каждый день, это норма, куча не довольных клиентов по этому поводу? норма. не все правда жалуються на сайт в якабу. Эт не кого не колышит..Оценка руководителя "плохо" даже если все требования выполняются. Ушол на неделю в ремонт так как кончил на этой работе машину до состояния не могу ехать, по возвращении уволен, за что не знаю. За почти два года только один залет за порчу документов, может были и другие но мне об них никто не говорил. За это время не разу не обсчитал клиента, не недодал сдачу, не разу не нахамил клиентам. Зато от клиентов выслушивал все говно о магазине чуть ли не каждый день, и в том не моя вина. Во всех случаях я вобще не вкурсе что за отношения у этих клиентов с нашим магазином. Мог кстате выполнять маршруты с тройной нагрузкой. ЧТо ж такие как я не подходят? дорогу новичкам. Они классные, главное что половина из них никогда не работатла курьерами, или в таком режиме. Интересно они также как и я смогут наладить работу с поставщиками на моем участке? Чтобы все делать быстро и меньшим пробегом и затратами времени?, не знаю почему этим не занимаються менегеры. Кароче ушол учиться на программера, хочу такуюже работу нехера не деланья как у ихнего програмера. Ихний програмер решает проблемы раздаванием советов "перегрузи комп я занят" Все помнят тот случай когда диспечер печает каждый маршрут отдельно., а шеф спрашивает какого ты их сразу не напечаеш одной кнопкой, а это оказалось не доступно.Пример один, дефектов много в этой шарашкиной конторе. Ребята вы так НИКОГДА не станете книжным номер 1. Номер 1 в электронике -ответи любой -розетка, спорт? -спорт майстер, Авто электроника? - базаавтозвука, продуктовый интернет магазин? новус! Какой номер1 книжный? -хз книжный клуб наверное. у них хотябы реклама очень давно делаеться, а не с этого года как в яебу