Плюсы и минусы, как и везде. Другое дело, что плюсов в Тинькофф объективно побольше и есть перспективы. Меня взяли оператором call-центра и вот нет такого, что сегодня тебя взяли, а завтра уже кинули на линию.
Обучают, потом занимаешься с наставником, разбираешь ошибки. По деньгам сразу говорят сколько и от чего зависит. Дают зарабатывать прилично, но при условии что полностью выклажываешься и не косячишь. Это реально, но клиенты не все зайки, это надо знать просто. Работа скорее для стрессоустойчивых людей.