Райффайзенбанк - отзывы сотрудников

В корне поменять все начальство Изменить систему начисления премий (прям полностью!) Ну или закрыть вообще этот проект.

Начнём с зарплаты. 22000 оклад и может премия если выполните план тысяч 6–9 если вам повезёт с клиентами. Из этого вычтут 13%, дальше считайте сами. В премии потолок максимум 13000 из которых тоже вычтут 13%. Ежемесячные тесты будете сдавать если ошибки есть срежут премию, так же прослушка срежет вам премию. Работать одну субботу в месяц могут заставить, а могут и нет, потом вместо неё будет выходной в конце месяца. Работа очень монотонная, каждый день как день сурка. Гарнитуры старые, плохо слышно, клиент часто не слышит, хотя могу дать новую если будете долго клянчить. За сотрудников не держатся, чуть показатели продаж просели сразу на увольнение. Есть ДМС, современных полеклиник частных, это удобно, не придётся сидеть в городской поликлинике. Позвонили, записались на приём приехали ко времени всё круто. Но в банке не любят больничные, за это вы попадаете негласно в список на вылет, после больничного с вами проведут беседу на успеваемость выполнения плана. Хорошие туалеты в банке, с автомстической подачей воды, всегда чистые. Есть кухня со всеми наваротами. Иногда праздники с вкусняшками. Обещания увеличить вам оклад в год на 2500 это лишь на собеседовании, чтобы вы год хотя бы отработали, но не будут увеличивать конечно же на самом деле, хотя если подлиза, то могут. Там это любят все руководители, особенно «нерусские». Если вы не любите корпоративы долго не сможете работать, попадаете в список на вылет. Если вы не разделяете какие-либо банковские ценности опять же в список на вылет. Если вы не играете в игры на тренингах или какие-то еще игры на вылет. Вам сказали что вы ... а вы не согласны, на вылет. Если вы сами готовы говорить что вы ... и ещё аргументируете это то вы сработаетесь. Клиент всегда прав, а вы всегда нет в продажах. У банка чёткая установка «это не у клиента нет потребности в кредитах, это у вас нет желания продавать». Не приводите друзей по акции «приведи друга», с ними будут обращаться как с мусором, могут кричать на них и повышать тон, фыркать что-то в ответ, всё то же самое будет и с вами каждый день, вы точно друг вашему другу? Был случай и не один когда друг утешал друга и просил прощения за такую подставу, мол «я и сам не знал что такое может быть». Зато за приведённооо друга вам дадут денег. 5или 10 тысяч, не помню уже. Карьеры нет для не подлиз, курить каждый час со своим ГС или бухать с ним по выходным. Всё.

Как говорится, новая метла по новому метёт. Новый руководитель. Премий нет. Только избранным либо себе в карман. Коллектив развалился. Отличных сотрудников увольняет, остальные уходят сами. На работу идти не хочется. Никакой мотивации и премий. Куча новых обязанностей за ту же зарплату. Отношение к сотрудникам скотское. Вплоть до того, что нельзя брать свой же телефон. Это маразм. Не рекомендую никому. В поисках новой работы.

Ужасно работать в команде . Полное отсутствие карьерного роста, мотивации. Много подстав, все решается за спиной . Полностью раскидал и выгнал две команды. Кроме эффективности показной - ноль

Не профессиональные руководители. Не видят изменения не рынке, не умеют вести команду к целям. Взять хотя бы - полностью поменял состав отдела, а показатели по инкассциии и банкоматам как были отстоем так и остаются. Да еще и сбои в банкоматах

Не профессиональные руководители. Абсолютная несменяемость руководящего состава. Не видят изменения не рынке, не умеют вести команду к целям. Взять хотя быД - полностью поменял состав отдела, а показатели по инкассциии и банкоматам как были отстоем так и остаются. Да еще и сбои в банкоматах

1. есть планы - так называемая дневная норма, которая складывается из обработанных Вами запросов. За каждый обработанный запрос начисляется Вам процент. Проценты варьируются, на каждом участке они свои. Однако их постоянно пересчитывают и естественно в меньшую сторону. И с каждым пересчетом все трудней и трудней набирать эту норму. 2. руководящий состав. совершенно наплевательское отношение к сотрудникам. если есть завал на каком либо участке и нужна помощь - забудьте. 3. текучка кадров просто космическая. есть новички (такие как я) и старожилы. Первых хватает на год или два, старожилы сидят и чего то все ждут. 4. з/п голый оклад. оклад привязан к должности и возможно к выслуге лет (но эта функция не для всех, думаю Вы понимаете о чем речь). Возможно Вы трудились весь год, выполняли норму, зарекомендовали себя как ценный и полезный сотрудник, но это может и не помочь при пересмотре Вашей з/п. 5. ошибки в работе. Ошибки ставят за всю хурму, причем с удовольствием их могут поставить непосредственно Ваше так сказать начальство. 6. график работы, выходные и отпуска. Такая дичь, которая творится здесь это что то. Сегодня работаешь на этом участке, завтра можешь уже на том, послезавтра на следующем. И никого не волнует, что Вы только освоили один фронт работы, а норму никто не отменял. Отпуска дробятся вплоть по дням. Выходные за переработку (а переработка обязательно будет) будите бегать и выпрашивать, чтоб Вам его дали. p.s. вообщем за сотрудников не держатся, наплевательское отношение, з/п не очень.

Ввели модный Agile. Работать сейчас невозможно, думаю уходить. Скрам- мастер Маркони Анастасия вместе с руководством банкоматного отдела использует методы скрам для давления на сотрудников, старавливает
людей, провоцирует увольнение, фактически разваливает внутренние коммуникации. Использует методы как в секте.

Ввели модный Agile. Используют для манипуляций персоналом. Так, скарм-мастер, активно применяет сектантские методы воздействия на персонал, стравливает людей, разделяет на группы, фактически разваливает структуру отделов, подводя людей под увольнение. Улучшить можно проверку людей, которых берете для работы с сотрудниками.

В Краснодаре хотелось бы более человечного руководства. Если коротко, была на декретной ставке, сама ушла в декрет и не прошло и полгода как меня увольняю "за компанию" с девочкой которая пришла на ставку на которую приходила и я, а все потому что она не устроила непосредственное начальство и ничего лучше они не могли придумать, как попросить написать заявление на выход из декрета девушку на чьей ставке мы были, причем она тут же ушла снова в декрет, а на ставку взяли угодного для начальства сотрудника.

А для меня это самый лучший банк. Во всем одни плюсы. Коллектив отличный, директор понимающий, обучение на высшем уровне, зарплата достойная. Ребята, не раздумывайте а идите и работайте в этом банке, не пожалеете.

разница в отношении, так позицианирует себя банк, больше направлен на клиентов. Что касается сотрудников, то их вообще ни во что не ставят. Постоянные задержки на работе, кучу переработок, которые не оплачиваются...руководство жуткое. Попова Елена вообще вечно врет сотрудникам, поощряет не добросовестные продажи, но конечно у нее же премия... новый директор- артем саркисян на редкость очень противный человек, уволил уже кучу сотрудников....он также поощряет не добросовестные продажи. при чем прилюдно выделяет таких специалистов, мол вот как нужно работать... Ребята, карьерного роста там нет и не будет, не тратьте свои силы и время... эти двое ужасных руководителей все-равно рано или поздно вас уволят, за сотрудников не держаться

Работала в Райффайзенбанке почти 2 года, г. Челябинск. Что можно отметить так это полнейшее неуважение к сотрудникам со стороны руководства. Несоблюдение норм морали и законодательства. Угрозы, крики, оскорбления, клевета, доносительство. Ощущение, что работаешь при Сталине. Жлобство является истинной ценностью Райффайзенбанка. Стремление сэкономить на своих сотрудниках при каждом удобном случае, постоянные ошибки в подсчётах бонусов, естественно в пользу банка. Управляющая офисом на Карла Маркса – М. Е. И. - на одном из «разборов полетов» уведомила меня, что банку вообще не нужны опытные сотрудники, главное план, если сотрудник умеет «втюхать» кредитную карту, развести клиента на "добровольную", страховку по кредиту, страховку жилья, страховку карты, зарплатный проект, ЛАЙФ, на перевод пенсии в НПФ «Сафмар», то плевать на оперкассовые правила, плевать на опыт, на стандарты сервиса! На все плевать, лишь бы план давал, а претензии клиентов не имеют значения! И вообще, надо поменьше думать о клиенте, как о человеке, нужно думать о собственной выгоде.
В преддверии масштабной универсализации меня вызывает управляющая и дает на подпись соглашение о расторжение договора без каких-либо компенсаций. С чего вдруг ... я отказываюсь. В ответ стандартная фраза: "Как не подпишешь?" Далее следуют попытки уговорить, угрозы увольнения по статье, не подписание плановых отпусков и отпусков, гарантированных ТК РФ. Поняв, что я не собираюсь подписывать соглашение, на не выгодных для меня условиях, управляющая пустила в ход тяжелую артиллерию – заместителя директора офиса – Х. Т. А. На протяжении недели руководство, в лице все тех же Х. Т. А. и М. Е. И., пыталось давить на меня психологически, ежедневно вызывая «на ковер» и отчитывая до истерики. Я не ожидала такого безобразия и один раз предусмотрительно включила диктофон, записала "выступление" руководства. Однако позже заместитель директора Х. Т. А. и управляющая М. Е. И., застали меня в бытовом помещении, отобрали телефон, а запись удалили.
Итог – заявление я написала по собственному желанию, но уже для прохождения реабилитации после болезни, вызванной оказанием психологического давления и незаконными требованиями уволиться.

Работала в Райффайзенбанке почти 2 года, г. Челябинск. Что можно отметить так это полнейшее неуважение к сотрудникам со стороны руководства. Несоблюдение норм морали и законодательства. Угрозы, крики, оскорбления, клевета, доносительство. Ощущение, что работаешь при Сталине. Жлобство является истинной ценностью Райффайзенбанка. Стремление сэкономить на своих сотрудниках при каждом удобном случае, постоянные ошибки в подсчётах бонусов, естественно в пользу банка. Управляющая офисом на Карла Маркса – М. Е. И. - на одном из «разборов полетов» уведомила меня, что банку вообще не нужны опытные сотрудники, главное план, если сотрудник умеет «втюхать» кредитную карту, развести клиента на "добровольную", страховку по кредиту, страховку жилья, страховку карты, зарплатный проект, ЛАЙФ, на перевод пенсии в НПФ «Сафмар», то плевать на оперкассовые правила, плевать на опыт, на стандарты сервиса! На все плевать, лишь бы план давал, а претензии клиентов не имеют значения! И вообще, надо поменьше думать о клиенте, как о человеке, нужно думать о собственной выгоде.
В преддверии масштабной универсализации меня вызывает управляющая и дает на подпись соглашение о расторжение договора без каких-либо компенсаций. С чего вдруг ... я отказываюсь. В ответ стандартная фраза: "Как не подпишешь?" Далее следуют попытки уговорить, угрозы увольнения по статье, не подписание плановых отпусков и отпусков, гарантированных ТК РФ. Поняв, что я не собираюсь подписывать соглашение, на не выгодных для меня условиях, управляющая пустила в ход тяжелую артиллерию – заместителя директора офиса – Х. Т. А. На протяжении недели руководство, в лице все тех же Х. Т. А. и М. Е. И., пыталось давить на меня психологически, ежедневно вызывая «на ковер» и отчитывая до истерики. Я не ожидала такого безобразия и один раз предусмотрительно включила диктофон, записала "выступление" руководства. Однако позже заместитель директора Х. Т. А. и управляющая М. Е. И., застали меня в бытовом помещении, отобрали телефон, а запись удалили.
Итог – заявление я написала по собственному желанию, но уже для прохождения реабилитации после болезни, вызванной оказанием психологического давления и незаконными требованиями уволиться.

Короче говоря самая поганая контора в мире. Начальник Владимир Лефтелогро,редкостный муд*ак. При трудоустройстве был договор,где было прописано что работа до 18-00,в итоге бывали люди которые работали до 21-00,и это всего лишь операторы,и DSA(типо представители банка,а на самом деле просто курьеры). За переработки не доплачивали,а платили всего не чего 30000 руб..Ебан*я контора,люди не ходите туда,это гиблое место!!!!Коллектив тоже еще тот...сожрут и глазом не моргнешь...Бакунинская ул,это ад,а не райфайзен банк..

Отвратительное отношение к сотрудникам.Денег из-за системы премирования почти не заработать,расчитывать придеться только на оклад в 24 тысячи.Постоянно делают так,чтобы сотрудники не получили премий,а именно:целый список депремирующих коэффициентов,которые добавляются каждый месяц,так же в них входит личная неприязнь руководителей отдела.Сотрудников делают козлами отпущения за махинации руководителя отдела,на которых он сам настаивал для выполнения плана.Текучка в отделе огромнейшая.
На этом фоне уже меркнут такие "мелочи" как:отсутсвие визиток для обычных сотрудников,мобильная связь,которая не оплачивается,и проезд,на который при разъездной работе тратиться не мало средств,который так же за свой счет.
Врагу не посоветую туда идти работать.Не тратьте свое время,гораздо больше потеряете,чем приобретете.

г.Киров.Октябрьский проспект 125. Ужасное место работы,обходите стороной! руководство -хамы, женщины в возрасте с очень плохими нервами. Место Для желающих подавить в себе достоинство, зарплата копейки, коллектив-средний. Текучка большая, в атмосфере стресса никто работать не хочет ,причем стрессовую обстановку создает руководство. Унижения, хамство, лишение премий-любимая мотивация, утирать слезы-будет вашим любимым занятием после работы. Руководители отдела клиентского обслуживания- женщины давно за 40, старость не в радость,молодым девочкам лучше на глаза им не попадаться. График работы сверхнормы, доплаты за это не будет, прессуют выполнением планов по страховкам и доп.продуктам, не выполнили- "ВИГВАМ" получается) считаться с вами и вашими желаниями там никто не будет, для них вы никто! кадровая политика неграмотная, руководство просит сидит на насиженных местах. Развития для сотрудника нет, карьерного роста тоже. Никому не желаю там работать!

А мне очень нравилось работать в этом банке. Жаль только направление авто закрыли и нас сократили (по всем правилам).
Устраивало всё, от рабочего места до начальства.
За хорошую работу повысли в должности.

Райффайзенбанк - это лучшее, что случалось в моей жизни. Хотите верьте, хотите - нет! И еще мне кажется, ругают в основном вечно недовольные жизнью, параноики, неадекваты и лентяи.

Унижение чести и достоинства сотрудников, прослушивание и слежка з сотрудниками, стукачество, подставы коллег ради выслуги перед начальством, хамство начальства, зомбирование сотрудников высокими "идеями" на благо....... Австрии.

Доброго времени, суть,Мало того, что сами меня нашли пригласили, я согласился, пришел отсобеседовался(первое впечатление сложилось оч хорошее).След. этап эйчары,ненавижу-НЕНАВИЖУ!!!!!!!!!!!!!их,напрочь отбили все желание там работать, после второй встречи думал что убью ее. Ладно, с момента 1-ой встречи прошла неделя, соблаговолили позвать на вторую,после которой я на третью уже не расчитывал, так нет,прошла еще неделя и позвали на 3-юю(с директором департамента),КАРОЧЕ ПРОЕБАЛИ мне там мозги месяц!ТАК БЛЯДИ ЕЩЕ СКАЗАЛИ ЧТО РЕШЕНИЕ ПРИМУТ ТОЛЬКО ПОСЛЕ НГ!ОНИ ЕБАНУТЫЕ?

Я Все.

Рада, что есть такой ресурс, где можно высказать реальное мнение о работадателе и описать реальную ситуацию. Даже уйдя из банка я данную ситуацию замалчивала, т.к. у меня подписано соглашение о неразглашении информации, но это лишь попытка запугать, лишь бы люди не узнали о них правду. Работала я в качестве секретаря координатора, думаю увольнение мое запомнят надолго и пусть лучше не связываются со мной. В отделении, где я работала был совершенно неадекватный охранник, который лез во все абсолютно дела и пытался один раз своровать деньги. Когда я сказала об этом директору, он делал вид, что ничего не происходит, так случилось, что работая в этом банке я повредила спину и мне нельзя было поднимать тяжести. Но я постоянно таскала какие- то тяжеленные коробки, один раз пригнали грузовик, где было около 70 кг рекламы, которые пришлось перебивать самой, никто даже спасибо не сказал, еще обвинили, что это я заказала. В шкафах бэк офиса был дикий бардак со старой рекламой чуть ли не 10 ого года, я решила все это забрать и физически не успевала положить весь хлам обратно, тк параллельно у меня была работа с клиентами. Потом привезли какой то огромный счетчик для кассы, который стоял на ресепшн и я не могла его поднять, директор вызвал в кабинет и начал качать права, что я устроила бардак на ресепшн)) и попросил написать заявление) я была в шоке, потом пришла просто поговорить по человечески, на что мне было сказано, что с моим лицом вообще нельзя работать в банке и прочие неприятные вещи. Потом он попросил написать меня заявление под предлогом того, что если буду хорошо работать сама порву его) я повелась, хотя что мне оставалось делать... Потом заставил меня писать какую то объяснительную в конце рабочего дня, я ушла, потому что мне просто надоело, на следующий день он вызвал меня к себе в кабинет и начал орать с кучей оскорблений и сказал, что отправит заявление в hr.Долгая история, суть в том, что человек надо мной издевался, а переводить в другое отделение меня отказывались. Дошло до того, что я написала письмо на имя руководителя отдела кадров, и когда он мне назначил встречу там меня поджидала кустовой директор, которая опять начала рассказывать какая я плохая, и что чуть ли не весь банк им развалила, тыкать на мои ошибки, хотя если на человека наваливать кучу работы и еще оскорблять он и будет переживать и допускать эти ошибки. А держалась за это место я потому что у меня болеет мама, и мне нужны были копейки чтобы ее поддерживать, в итоге я отозвала заявление. И тут Икрянникову сорвало крышу и он решил уволить меня по статье, еще подговаривал людей, которые со мной работали оценить меня по пятибалльной шкале и ведь писали же гадости!!!))) особенно порадовало, как на мои длинные платья было написано: здесь не пляж, и не ресторан) так и хотелось написать- и не бордель, потому как девки ходили все в очень коротких юбках и не стеснились сверкать ляшками))) ну а после Икрянников не успокоился, начал составлять какие то акты и бумаги, фотографировать мое рабочее место) я не держу зла на этих людей, мое мнение, что им давно пора в психушку. А Елистратовой привет, не завидовала бы ты другим, а гов бы в спортзал и худела, прежде чем учить других одеваться и жить. Да я взяла фальшивый больничный, потому что у меня был нервный срыв и я не знала что делать, хотя не надо было, надо было уйти раньше. Дружные коллеги, крупный западный банк не позорьтесь!!!))) счастье, что больше моя жизнь никак с вами не связана.))

Друзья, идущие на собеседование в этот банк, подумайте дважды, совершая данный поступок :) Особенно это касается тех, кто претендует на работу в информационный центр, он же call-центр. На собеседовании вам скажут какой замечательный банк, какая сильная корпоративная культура, какие огромные возможности для карьерного роста, какой удобный график, одним словом это компания вашей мечты и вы на это поведетесь... Но по факту - вас рассматривают лишь как дешевую рабочую силу. Иначе как вы думаете почему call-центр открыли в Ярославле? Потому что в той же Москве за такие копейки и с такой нагрузкой никто работать не будет, даже студенты.

Что я хочу отметить. Отвратительная работа HR-службы, сплошное высокомерие. Тошнит. Обучение никакое. Малокомпетентные люди будут вас учить, читая с бумажек устаревшую информацию. Это знаете как молодой учитель в школе читает параграф из учебника детям)) Никакого карьерного роста. Люди сидят больше года на одном месте. Куча требований, постоянные проверки, нереальные планы, мерзкое отношение руководства. Огромная текучка. Если вы хотите подсадить себе здоровье, то вам прямая дорога в этот гадюшник. В сменном графике обед 30 минут, несмотря на то, что в трудовом договоре 1 час. Перерывов очень мало и они по 5-7 минут))

Поверьте данная работа не стоит этих копеек! И еще! Продавать, а точнее впаривать АБСОЛЮТНО НЕВЫГОДНЫЕ И НЕИНТЕРЕСНЫЕ ПРОДУКТЫ - ваша основная задача.

Компания очень большая, все социальные льготы, дмс, скидки для сотрудников в компаниях партнерах, их много (например на туристические поездки у крупных туроператоров, таких как санрайз, тезтур), возможность выучить английский язык (через год работы можно пойти на курсы, банк предоставляет обучение), рост зарплаты, о коллективе могу сказать,что в каждом отделении банка свой коллектив, в моем отделении он прекрасный, все люди разные, но мы как одна семья. Все социальные гарантии присутствуют, на данный омент официально нахожусь в декрете, и получала и декретные и несколько раз была на больничном, все оплачивали, кстати больничный до 14 дней в год оплачивают полностью, отпуск также оплачивается. В общем работой я вполне довольна, зарплату повышали два раза после стажировки,это через три месяца работы и через год после устройства на работу, а потом я ушла в декретный отпуск. карьерный рост есть, можно долго сидеть на одном месте, а можно за год добиться многого, смотря как будешь работать, и еще зависит от непосредственного начальника

Люди, с которыми пришлось работать-мои коллеги)) и как я считаю, по несчастью ))) но они очень хорошие , отзывчивые )) всегда помогут , если это необходимо)) вообщем 5 с плюсом только за тех с уем мне пришлось там познакомиться, но естественно не про всех

Если вы без опыта работы-даже не суйтесь,дабы не тратить время. Итак начнем: если Вам позвонили и сказали, что есть возможность поработать в банке Райффайзен,уточните: не кадровое агенство ли Вас беспокоит?! Кадровые агенства выполняют план. Так что нет никаких гарантий,что Вами заинтересуется сам банк. Ну да ладно перейдем непосредственно к самому собеседованию. Здание Райффайзен - ну так 50 на 50. Было нас человек 20.Собеседование проводил некий Ренат, почему то один.. и нудным голосом в душной комнатушке,удерживал нас 3 часа...Единственное за что ему спасибо это за правду,что мол работа тяжелая,не для всех - сразу желание пропало. Обычно рекрутер должен наоборот показать компанию мягкой и пушистой,чтобы в ней хотелось работать.Да и если взглянуть на него самого,не особо видишь в нем счастливого и успешного специалиста.. В общем делайте выводы господа!

Очень хороший и дружный коллектив!

Хороший и комфортный офисы с кухней ))))

Можно рабочие процессы совмещать со своими делами! Т.к. много времени проводишь в сторонних организациях презентуя банк!

Нас было человек 12 , разделили нас группы по 6 человек, сначала играли в игру, потом каждому задавали вопросы, причем глупые, кот-е никак не относятся к работе. На все это ушло 2 часа, всем дали контактный номер и сказали позвонить,чтоб узнать результаты собеседования. Позвонила. Мне сказали, чтоб я перезвонила на след-й день, что пока не решили. Звоню на след-й день. Мне высылают почту. Поздравляем с успешным результатом и назначают встречу уже в другом отделение непосредственно с руководителем. Поехала туда, побеседовали, мне сказали, вам позвонят в течении 3-х дней, если не позвонят ( а там выходные были), то ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонят после выходных, вы не переживайте. Жду, прошла неделя, нет звонка, решила сама позвонить, звоню, мне говорят "вы тут не все данные заполнили, я вам звонила, но вы не ответили ( мне не звонили причем), короче сообщила данные, сказали, что нужно подождать пока пройду проверку безопасности. Прошло дня 4, звоню я опять, и мне говорят "извините, но нам подошел другой кандидат", я говорю "а почему вы не сообщили тогда сразу, я же жду ответа, это вообще-то не ответственно", на что мне сказали "ну когда мы просим перезвонить, это обычно означает, что вас не приняли". ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ короче, зря только потратила время на эту труху, очень не ответственные, какого...спрашивается, направлять меня куда-то, потом данные спрашивать, если они заранее решили уже. Впечатление оставили о себе ужасное, в этот банк под дулом пистолета не пойду. Уважала бы их намного, если бы они сообщили мне об отказе сразу же.