Полгода еще не прошло, как устроилась. Пока все нормально. Получилось быстро адаптироваться, во многом благодаря коллегам и наставникам, спасибо им огромное:) Нужно было много учить по продуктам. Несмотря на то что у меня уже был опыт все равно первое время путалась, были ошибки и замечания. Отношение к правилам очень строгое, нельзя нарушать. Вплоть до того, что нельзя долго висеть на звонке или переводить клиента без реальной необходимости. Но к этому привыкаешь, сейчас уже интуитивно знаю как все делать правильно, соответственно меньше нарушений, выше качество работы и выше зарплата.