Dimex - отзывы сотрудников

После заключения договора, для интернет магазинов, 2 недели назад, наша компания подает в суд, на возмешение морального ушерба, на компанию DIMEX, тк двухлетний опыт работы, с данной компанией разрушен вашим сторонним подразделением доставки. Абсолютная некомпетентность менеджера, Искольдский Константин, проявилась в момент обсуждения по телефону, удобных для нас вариантов сотрудничества. Этот представитель вашей компании просто бросил трубку. Далее при работе с личным менеджером, произошли вопиюшие ошибки, компрометируюшие нас, перед нашими клиентами. Личный менеджер, Чеснокова Дарья в процессе работы позволяла себе прозванивать наших клиентов, на предмет доставки посылок, что для нас является показателем низшего качества работы, но ни разу не прозванивала их для извинений за задержки в доставках. Две посылки, с наложенным платежом, были доставлены в регионы, где, как выяснилось потом, ваша компания не работает по наложенному платежу. Наши клиенты при доставке, сами уточняли курьерам по поводу оплаты. На протяжении недели, мы получили около 50 писем, по 20ти отправлениям, из которых некоторые, не отвечали НИКАКИМ нормам доставки. Мы получали лишние письма с проблемой связи с клиентами, по отправлениям, которые на момент были уже доставлены. Девушка часто врет, употребляет слова: вы должны, они должны, у меня не только вы.., забывая кто кому за сервис платит. Сегодняшний звонок клиента, из региона, в который также была отправлена посылка по наложке, где компания, не принимает налож платеж, о чем нас также не уведомили при отправлении, рассказала о разговоре с курьером, доставлявшим ей посылку. Попросив документ, об оплате наложки, курьер сказал, что впервые видит подобного рода посылку, непонятно кому она переводит деньги, посоветовав ей отказаться от нее. Мы считаем, что отсутствие в данном отделении налож.платежа не повод вашей компании позорить нас перед клиентами. Эта ситуация служит поводом для начала судебного разбирательства. До сих пор, мы не знаем, где находятся наши посылки, тк оказалось опять же позже, что в личном кабинете они не отображаются, там обозначаются только МО и МСК, от менеджера мы получили недостоверную информацию. Доверие к компании абсолютно потеряно после обрашения решить проблему, тк заместитель генерального директора Муллаяров Руслан отменил назначенную встречу, не уведомив об этом заранее (24часа). Мы будем писать везде и всюду, так как у компании был весь день для решения проблемы, но ни извинений не решения не последовало

Работал в управляющей компании (Ростов-на-Дону). В целом, обычная офисная рутина, зачастую тупая, абсолютно бесполезная и ни на что не влияющая. Текучка кадров порой имеет место. В порядке вещей "поросить к выходу". Есть и свои "долгожители" в руководстве отделов, работающие чуть ли не со дня основания компании, из-за чего попытки "освежить" бизнес новыми идеями и подходами оканчиваются ничем. Имеет место серая зарплата (ТК РФ, говорите?? Нет, не слышали...). Большая филиальная сеть образовалась не благодаря, а вопреки, как говорится. Для учредителей этот бизнес не является основным, поэтому все отдано на откуп своему человеку - он же директор всей компании.

Надо отдать должное этому человеку, потому что он смог все-таки из заурядной конторки создать нечто достаточно масштабное и серьезное. Но, довести до ума это немалое детище, руководители УК так и не смогли. Отсюда разброд и шатания во многих филиалах компании, а зачастую и откровенный бардак. Перспектив карьерного роста в УК практически нет, т.к. все нормальные должности заняты надолго и всерьез при абсолютной лояльности гендиректора (замкнутый круг, как он есть). Из факторов, непосредственно не имеющих отношения к работе, можно выделить следующее:

навязчивая корпоративная культура и атрибутика, создатели которой в начале 2000 - х явно перечитали второсортных книг по рекламе в стремлении сделать "как за границей". Выглядит это убого, особенно если учесть, что не менялось уже лет 15 как. Про ребрендинг уже не говорю, но хотя бы саму концепцию обновить давно пора. Также любопытен тот факт, что учредители компании создали себе антураж а-ля местечковые авторитеты с соответствующей атрибутикой: гоповатого вида персонажи в охране, модные внедорожники с номерами типа О 001 ОО и понты в квадрате по-ростовски. Братки оценят, а вот адекватным людям такое соседство вряд ли будет по душе, учитывая, что наблюдать это придется часто.